iPhone · Samsung · Xiaomi · Huawei · Pixel

Desvío de llamadas en iPhone y Android, paso a paso

Si se te siguen perdiendo llamadas, mira primero dos ajustes del iPhone. Después, el desvío: en el iPhone se marca con un código, porque su menú solo desvía todas; en Android, el menú suele traer los cuatro tipos.

Actualizado el 29 de octubre de 2026

Probar 7 días gratis El ajuste del iPhone

7 días de prueba. Sin permanencia. Cancela cuando quieras.

El ajuste del iPhone que se queda las llamadas de clientes nuevos

Con «Silenciar desconocidos», las llamadas de números que no tienes guardados van directas al Buzón de voz en vivo, sin sonar. Y un cliente nuevo es, casi siempre, un número que tu iPhone no conoce.

Ajustes › Apps › Teléfono	Opciones	Déjalo en
Filtra las llamadas de números desconocidos	Nunca / Solicitar motivo / Silenciar	Nunca
Buzón de voz en vivo	Activado / desactivado	Desactivado, si usas el desvío

Ese buzón es del iPhone, no de tu operador: sigue funcionando aunque quites el contestador de la línea. Qué hace el desvío de tu operador cuando el iPhone ya ha mandado la llamada a su buzón no lo hemos podido verificar, así que lo prudente es dejarlo como en la tabla. Si «Comprobar desvío» dice que alguien ha cogido la llamada y tú no la has tocado, mira aquí primero: la llamada de prueba llega desde tu número de Alhabla, un desconocido para tu iPhone.

En el iPhone, el desvío se marca con un código

Ajustes › Apps › Teléfono › Desvío de llamadas solo desvía todas las llamadas: tu iPhone dejaría de sonar. Para el resto, abre la app Teléfono, ve al teclado, marca cada código y pulsa llamar.

Tu número de Alhabla

Escríbelo y los códigos de esta página saldrán con él, listos para copiar. Se queda en tu navegador: no se envía a ningún sitio.

Los tres que se marcan en el iPhone

Valen en casi todos los operadores. Si el tuyo tiene los suyos, están en su ficha.

Si no contestasRecomendado
Activar
**61*número#
Quitar
##61#
Comprobar
*#61#
Si comunicasRecomendado
Activar
**67*número#
Quitar
##67#
Comprobar
*#67#
Apagado o sin coberturaRecomendado
Activar
**62*número#
Quitar
##62#
Comprobar
*#62#

Comprueba que salta

Marca *#61#: la pantalla dice a qué número va el desvío.

Luego, en tu panel, «Comprobar desvío»: Alhabla llama a tu línea, tú no la coges y te dice si ha entrado por la recepcionista o por qué no.

Abrir Ajustes › Teléfono

Desde ese momento, lo que no coges lo atiende la recepcionista, y tú lo ves por WhatsApp o en el panel.

En Android, la ruta de cada marca

El menú de desvío está en la app Teléfono, no en los ajustes generales, y cambia de sitio según la marca y la versión. Si no lo encuentras, el código **61*número# hace lo mismo.

Teléfono	Ruta	Quién la publica
Samsung Galaxy	Teléfono › Más (⋮) › Ajustes › Servicios adicionales › Desvío de llamadas › SIM1 o SIM2 › Desviar si no respondes › número › Habilitar	Samsung
Huawei	Teléfono › ⋮ › Ajustes › Desvío de llamadas	O2, en su ayuda
Xiaomi	Teléfono › ≡ › Ajustes de desvío de llamadas	O2, en su ayuda
Google Pixel	Teléfono › ⋮ › Ajustes › Cuentas de llamada › tu operador › Desvío de llamadas	La comunidad de Pixel (no oficial)

En Samsung, el menú trae los cuatro tipos: desviar siempre, cuando esté ocupado, si no respondes y si no estás disponible. Pon los tres últimos.

Fuentes

Consultadas el 20 de octubre de 2026.

Preguntas sobre el desvío en el teléfono

¿Puedo elegir los segundos de espera en el iPhone?

Desde Ajustes, no. Con el código sí, si tu operador lo admite: **61*número**20# pide 20 segundos. Orange, Simyo, Telecable, Euskaltel y Jazztel publican un margen; los demás, no.

Tengo dos SIM. ¿Cuál desvío?

La del número que das a tus clientes. En un Samsung, el menú de desvío te pregunta por SIM1 o SIM2; con códigos, marca desde esa línea.

¿Cómo veo si tengo un desvío activo?

En el iPhone, el desvío de todas muestra un icono en la barra de estado. Para los demás, en cualquier teléfono, marca *#61#, *#67# o *#62#.

Sigue leyendo

Tu teléfono suena; lo que no coges, llega a tu recepcionista.

Empezar ahora