Alhabla vs Retell AI: montarte un agente o tener la recepcionista hecha
Retell AI es una caja de herramientas: construyes tu agente, pagas cada pieza por minuto en dólares y el número español, la agenda y WhatsApp corren de tu cuenta. Alhabla es la recepcionista ya hecha para tu negocio con cita, y la gestionas por WhatsApp o desde el panel.
Si tienes a alguien técnico y quieres control total, Retell AI te da más margen. Si quieres no perder ni una llamada esta semana sin montar nada, Alhabla.
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En una tabla
| Alhabla | Retell AI | |
|---|---|---|
| Qué es | Una recepcionista de IA ya hecha para negocios con cita | Una plataforma para construir, probar y desplegar agentes de voz y de chat |
| Para quién | Peluquerías, barberías, estética, uñas, fisioterapia y otros negocios con cita en España | Centros de llamadas de empresa; también se anuncia como recepcionista para pequeños negocios |
| Quién lo monta | Tú, sin programar: en el alta eliges tus servicios, tu equipo y tu horario | Tú: instrucciones o flujo, voz, modelo de IA y herramientas. Que lo monte su equipo es un extra del plan Enterprise |
| Precio publicado | 59, 139 o 269 € + IVA al mes, con 200, 600 o 1.500 minutos incluidos. En euros | De 0,07 a 0,31 $ por minuto según modelo, voz y herramientas, sin mínimos ni contrato. En dólares |
| Qué va aparte | Solo el minuto extra, de 0,20 € a 0,30 € + IVA. Número, calendario, WhatsApp e idiomas van incluidos | Cada número, 2 $ al mes; la base de conocimiento, 0,005 $ por minuto; más de 20 llamadas a la vez, 8 $ al mes cada una |
| Número en España | Incluido: un número español al que desvías el tuyo, sin cambiar de número | Solo vende números de EE. UU. y Canadá: el español lo contratas a un operador y lo conectas por SIP |
| Español y lenguas cooficiales | Español de España y siete idiomas más; catalán, euskera o gallego según la zona del negocio | Español de España y de Latinoamérica; catalán y gallego en su lista; el euskera no aparece |
| Calendarios | Google, Outlook o iCloud, conectados directamente; o la agenda de Alhabla si no usas ninguno | Su documentación lista Calendly, Cal.com y GoHighLevel; Google u Outlook, a través de ellos o con una función propia. iCloud no consta en su web |
| WhatsApp con el cliente | Sí: confirma cada cita por WhatsApp y el cliente puede escribir para cambiarla o cancelarla. En Pro y Scale, también el recordatorio | Sin integración propia: propone conectarlo con Zapier. Su SMS solo funciona con números de EE. UU. |
| El dueño cambia su agenda por WhatsApp | Sí: tu asistente, en todos los planes. Ningún cambio se aplica sin tu «Confirmar» | No consta en su web |
Datos de Retell AI de retellai.com y docs.retellai.com, enlazados en Fuentes. Sus precios se publican en dólares; no consta en su web si facturan con IVA español. «No consta» quiere decir que no aparece en su web, no que no exista.
Lo que te toca montar con Retell AI
Para que atienda como una recepcionista de un salón o una clínica en España.
- 1
Un número español
Contratarlo con un operador que admita un troncal SIP, apuntarlo a Retell AI e importarlo en su panel. El operador te lo sigue cobrando aparte. - 2
El agente
Escribir sus instrucciones o dibujar el flujo de la llamada, elegir voz en español de España y modelo de IA, cargar servicios, precios y horario en una base de conocimiento, y probarlo. - 3
La agenda
Abrir una cuenta en Cal.com, conectar ahí tu Google u Outlook y crear un tipo de evento por servicio: cada herramienta de reservar va atada a uno. Para mover una cita, el agente la busca por el email del cliente. - 4
Las confirmaciones
WhatsApp no viene: hay que montar una automatización con Zapier y una cuenta de WhatsApp Business con plantillas aprobadas por Meta, y pagarlas aparte. - 5
El aviso de IA y los datos
Escribir la frase con la que avisa de que es una IA, firmar su contrato de tratamiento de datos y decidir cuánto tiempo se guardan grabaciones y transcripciones. - 6
El día a día
Cambiar un horario, un precio o una ausencia es tocar las instrucciones, la base de conocimiento y Cal.com. Su soporte atiende de 9:00 a 21:00, hora del Pacífico: de 18:00 a 6:00 en la España peninsular.
Cuándo elegir Retell AI
- Tienes un desarrollador o una agencia y quieres decidir cada detalle: el flujo, el modelo de IA y la voz, con API, SDK, webhooks y MCP.
- Recibes muchas llamadas a la vez: trae 20 simultáneas sin coste y puedes ampliar.
- Tu volumen es bajo y te vale una configuración sencilla: el ejemplo de su calculadora sale a 0,11 $ por minuto.
- Necesitas un idioma que Alhabla no habla: su lista tiene 55.
Cuándo elegir Alhabla
- Quieres tu teléfono atendido sin programar nada ni contratar otro operador: desvías tu número de siempre.
- Tu agenda está en Google, Outlook o iCloud, o no tienes ninguna y te vale la de Alhabla.
- Quieres que cada cliente reciba su cita por WhatsApp y pueda escribir para cambiarla.
- Quieres decirle a tu asistente por WhatsApp «mañana falta Marta» y que te ayude a recolocar sus citas, avisando a cada cliente solo cuando tú confirmes.
- Tu negocio está en Euskadi o Navarra y tus clientes hablan euskera.
- Prefieres una cuota en euros y saber de antemano cuánto cuesta el minuto extra.
Fuentes
Consultadas el 29 de octubre de 2026.
- Retell AI: qué es
- Retell AI: recepcionistas
- Retell AI: precios
- Retell AI: comprar un número
- Retell AI: usar tu número con SIP
- Retell AI: idiomas
- Retell AI: agentes en varios idiomas
- Retell AI: integraciones
- Retell AI: herramientas de agenda
- Retell AI: funciones de Cal.com
- Retell AI: agentes de chat
- Retell AI: WhatsApp
- Retell AI: SMS
- Retell AI: cumplimiento
- Retell AI: política de privacidad
- Retell AI: soporte
- Ley 3/1991 de Competencia Desleal, art. 10
Preguntas frecuentes
¿Puedo montar con Retell AI lo mismo que Alhabla?
La parte del teléfono, en gran medida sí: un agente que contesta, consulta huecos en Cal.com y reserva. Lo demás lo construyes tú: el reparto por profesional, con un tipo de evento para cada servicio; las confirmaciones por WhatsApp, fuera de Retell AI; y una forma de cambiar tu agenda escribiendo, que en su web no consta.
¿Retell AI sale más barato?
Por minuto puede salir más barato: anuncia de 0,07 a 0,31 $ y su calculadora pone un ejemplo de 0,11 $. A eso se suman el número, el operador español, la base de conocimiento y lo que uses para WhatsApp, además del tiempo de montarlo. Alhabla cuesta 59, 139 o 269 € + IVA al mes, con 200, 600 o 1.500 minutos incluidos y lo demás dentro.
¿Retell AI habla español de España, catalán o euskera?
Habla español de España y de Latinoamérica, y su lista de idiomas incluye catalán y gallego; el euskera no aparece. Si un agente mezcla idiomas, Retell AI avisa de que entiende peor cada uno y recomienda un agente por idioma.
¿Dónde trata los datos Retell AI?
Según su política de privacidad, principalmente en Estados Unidos, y su documentación dice que no opera servicios dentro de la Unión Europea. Ofrece un contrato de tratamiento con cláusulas tipo de la UE que firmas tú. Alhabla también trabaja con proveedores que transfieren datos fuera del EEE, con garantías: está en nuestra política de privacidad.
¿Esta comparativa es imparcial?
La escribe Alhabla, así que tenlo en cuenta. Para compensarlo, solo usamos lo que Retell AI publica en su web, con el enlace a cada dato, y decimos en qué casos te conviene más Retell AI. Si ves un dato desactualizado, escríbenos a [email protected] y lo corregimos.